• Webshop Analytics

Veel gestelde vragen

Hier hebben we de veel voorkomende vragen verzameld.

Staat je vraag er niet bij? Mail of bel ons gerust.





Hoe krijg ik aansluiting met de export uit de shop?


In Lightspeed kun je onder Tools/Exports een export maken van de facturen in Lightspeed.

Met de bedragen uit deze export is de aansluiting te maken met de gegevens in Webshop Analytics.


Een voorbeeld: Maak een export van de facturen, 1 aug 2020 t/m 4 aug 2020.


Ga naar Webshop Analytics.

Klik Standaardinstelling herstellen om alle filters en slicers te herstellen.



Open het Filterpaneel aan de rechterkant dmv het "<" teken.

Open het Date filter met het "V" teken.


Vul hier het volgende in:












Valt op of na

1-8-2020

12:00 a.m.


En


Valt op of voor

4-8-2020

11:59 p.m.



Klik daarna op filter toepassen











Open de "Overige filters" in de rechterbalk.

Klik "product" en "paid" uit.

Hierdoor is er geen filter op Type en Betaald. Alle waarden worden meegenomen.


Vergelijk nu de omzet in Webshop Analytics met de kolom "Price Excl" uit de Lightspeed export.




Hoe wordt de Marge berekend?


De marge wordt berekend als verschil tussen de verkoopprijs op de factuurregel en de toen geldende kostprijs.


Deze bedragen worden in de visual in tab Verkoop Algemeen, in de tabel linksonderin weergegeven:

Blauw: Kostprijs

Geel: Marge

Zwart: Discount

Rood: Bedrag Salekorting (Van/voor prijs)


Bij elkaar geteld vertegenwoordigen deze 4 bedragen Aantal stuks x Bruto verkoopprijs (Standaard prijs op artikel).


Ook voor de bruto verkoopprijs geldt dat de prijs ten tijde van de factuurregel wordt gebruikt. Evt. prijswijzigingen daarna hebben dus geen invloed hierop.


Hoe wordt Sale berekend?


We berekenen de Bruto omzet als volgt: Aantal verkochte stuks x originele prijs bij het product.

Hier trekken we het werkelijk berekende factuurbedrag en de gegeven discount vanaf.

Het verschil is het Salebedrag.


Kan ik de tabellen anders sorteren?


Tabellen kunnen op elke kolom gesorteerd worden door op de kolom omschrijving te klikken. Elke keer klikken wisselt af tussen oplopend en aflopend.

Onder de kolom omschrijving staat een klein zwart driehoekje wat aangeeft of er oplopend of aflopend is gesorteerd.


Kan ik de artikelen ook per variant zien?


In de tabellen waar artikelen in staan kun je een niveau dieper inzoomen zodat ze per variant worden getoond.

Klik hiervoor op de symbolen met pijltjes naar beneden, nadat je de betreffende grafiek hebt geselecteerd.

Dit geldt alleen voor de tabellen waar varianten aanwezig zijn.


Kan ik de Hits per variant zien?


Nee helaas, Hits worden alleen op productniveau bijgehouden door Lightspeed


Kunnen medewerkers (aangepaste) toegang krijgen?


Hiervoor zijn verschillende mogelijkheden, zie de pagina met extra gebruikers mogelijkheden


Er zit 1 grote waarde tussen waardoor de anderen moeilijk af te lezen zijn


Dit kun je voorkomen door deze grote waarde uit te sluiten mbv een filter.

Zie voor meer informatie ons artikel over filteren


De getallen bij categorieën en shopfilters kloppen niet. Bij elkaar opgeteld is het meer dan de echte waarde.


1 artikel kan in meerdere categorieën of filters zitten.

Daarom wordt zo'n artikel zowel in de ene categorie/filter als in de andere geteld.

Dit is daarom niet te voorkomen.

De grafieken geven wel een indruk van de verhoudingen.


Bij Top artikelen is Omzet/Voorraad negatief, hoe kan dat?


De omloopsnelheid wordt weergegeven door de omzet te delen door de huidige voorraad waarde.

Eur 2000 omzet en een voorraad van 100 geeft een Omloopsnelheid van 20


Is de voorraad negatief dan wordt de berekening:

Eur 2000 omzet en een voorraad van -40 is -50


Er is een filter toegevoegd waarbij je de negatieve voorraad kunt uitsluiten.


Bij Top artikelen is het Totaal Omz/Voor anders dan verwacht


In deze tabel worden de verkochte artikelen vertoond.

Daar wordt de omzet afgezet tegen de huidige voorraad van het artikel.

Het totaal is dus de totale omzet tegen de huidige voorraad van alleen deze verkochte artikelen.


Dit is anders dan de Totale omzet vs de totale voorraad.


Ik zie geen categorie of artikelafbeeldingen


Deze staan niet in de shop. Als je ze invoert zullen de afbeeldingen na de volgende refresh zichtbaar zijn in het dashboard


De export naar Excel laat vreemde getallen zien na import in Excel


Dit komt door het duizendtal en decimaal teken.

Ga naar de regionale instellingen van de computer en wijzig de tekens voor duizendtal en decimaal.


Kijk ook onze andere artikelen over Webshop Analytics en Power Bi

Contact informatie

Webshop Analytics

Van Limburg Stirumstraat 27
2361 VM Warmond, Nederland  


info@webshopanalytics.com
Tel: +31 (0)71 20 700 25  

KvK nummer: 59560770  
BTW nummer: NL002060708B04

© 2019 by Bergman Consultancy Dotcoms & Events